

奧聯(lián)社區(qū)物業(yè)服務(wù):內(nèi)容涵蓋客戶服務(wù)、安管服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、工程維修、智慧社區(qū)、社區(qū)文化等服務(wù)內(nèi)容;作為社區(qū)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè),秉承“創(chuàng)享品質(zhì)生活”的服務(wù)理念,率先將“互聯(lián)網(wǎng)+”和社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)集約化管理,起到整合資源,全面集中管控的效果,提升服務(wù)的核心價(jià)值。
服務(wù)體系

安管服務(wù):實(shí)施人防與科技結(jié)合的安管模式,通過(guò)軍事化崗前培訓(xùn)及消防培訓(xùn)執(zhí)證上崗,打造紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的安保團(tuán)隊(duì),為業(yè)戶提供專業(yè)化和規(guī)范化的安保服務(wù)。

環(huán)境服務(wù):組建專業(yè)綠化保潔團(tuán)隊(duì),制定健全環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以精細(xì)化的服務(wù)及環(huán)保科技清潔標(biāo)準(zhǔn),打造干凈舒適的環(huán)境衛(wèi)生。

客戶服務(wù):建立專屬管家服務(wù)體系,樹(shù)立企業(yè)專屬管家品牌,全天候?yàn)闃I(yè)戶提供服務(wù),并對(duì)服務(wù)過(guò)程實(shí)施首問(wèn)責(zé)制度,全面提升客戶滿意度。

維保服務(wù):實(shí)行24小時(shí)工程維修值班制度,完善的設(shè)備操作指引、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備應(yīng)急預(yù)案、維保標(biāo)準(zhǔn)體系,為設(shè)備運(yùn)維提供安全保障。

社區(qū)文化:全年開(kāi)展多元的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造和睦、有愛(ài)的社區(qū)鄰里關(guān)系,將健康的生活方式帶入社區(qū)。

智慧社區(qū):自主研發(fā)“社友智慧社區(qū)”服務(wù)體系,費(fèi)用查繳、工程報(bào)修、投訴建議、停車?yán)U費(fèi)、一鍵開(kāi)門、社區(qū)商城等全部實(shí)現(xiàn)掌上操作
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